Sürekli gelişim ve dinamizme odaklanmış BELGESER Belgelendirme Kuruluşu olarak, tüm çalışanlarımızın katılımı ve Üst Yönetimin desteği ile kalite güvencesini sağlamak amacıyla aşağıda belirtilen politikalar titizlikle uygulanacaktır.

1.      BELGESER Belgelendirme Kuruluşu, TS EN ISO/IEC 17024 Standardı ve Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) gerekliliklerini titizlikle yerine getirecek, ilgili yasal mevzuat ve rehberler doğrultusunda faaliyetlerini sürdürecektir. Yasal Şartlara Uyum (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.1)

2.      Personel belgelendirme faaliyetleri, MYK tarafından yayımlanan ulusal yeterlilikler, ulusal meslek standartları, ulusal/uluslararası standartlar ve ilgili yasal mevzuat gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilecektir. Ulusal ve Uluslararası Standartlara Uygunluk (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.1)

3.      Belgelendirme için gerekli tüm teknik şartlar belirlenerek başvuruya açık hale getirilecektir. Belgelendirme hizmetleri, başvuru sahibinin veya kuruluşun büyüklüğüne, yapısına veya mali durumuna bağlı olmaksızın herkesin eşit şekilde ulaşabileceği şekilde sağlanacaktır. Belgelendirme Hizmetlerine Erişimde Eşitlik (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.3.3 ve 4.3.4)

4.      Belgelendirme talebinde bulunan başvuru sahipleri ve adaylara ayrımcılık yapılmayacak; hizmetlere ulaşımda haksız kısıtlama veya engelleme olmayacak, süreçler özellikle hızlandırılmayacak veya yavaşlatılmayacaktır. Ayrımcılık Yapılmaması ve Hizmetlere Erişim Engeli Oluşturmama (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.3.3 ve 4.3.4)

5.      BELGESER Belgelendirme, tarafsızlığın sağlanması ve korunması için gerekli tüm önlemleri alacak, başvuru sahipleri, adaylar ve belgelendirilmiş kişilerin bilgilerini yasalar çerçevesinde gizli tutacaktır. Tüm çıkar çatışmaları risk analizleri ile düzenli olarak değerlendirilecek ve dokümante edilecektir. Tarafsızlık ve Gizlilik (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.3.2 ve 9.4)

6.      BELGESER Belgelendirme, belgelendirme faaliyetlerini objektif kanıtlar temelinde gerçekleştirecek ve yalnızca yeterliliğini kanıtlayan kişilere belge verecektir. Belgelendirme süreçlerinin geçerli, güvenilir ve tutarlı olmasını sağlamak için politikalar oluşturacak ve sürekli olarak geliştirecektir. Objektif ve Güvenilir Belgelendirme (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.2 ve 6.2)

7.      Verilen belgelerin kötüye kullanımını önlemek için gerekli tüm tedbirler alınacak ve bu durumlar düzenli olarak izlenecektir. Belgelerin Kötüye Kullanımının Önlenmesi (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.2)

8.      Sınav organizasyonlarında engelli veya özel ihtiyacı olan kişilerin gereksinimlerini karşılamak için ilgili mevzuat ve düzenlemeler doğrultusunda tüm önlemler alınacaktır. Özel İhtiyaçların Karşılanması (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 6.2)

9.      Sınav uygulamaları sırasında, ilgili yasal mevzuat çerçevesinde iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili tüm gereklilikler yerine getirilecektir. İş Sağlığı ve Güvenliği (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 6.2)

10.  MYK tarafından yayımlanan ulusal yeterlilikler, ulusal meslek standartları, ulusal/uluslararası standartlar ve ilgili yasal mevzuat gerekliliklerine uygun ölçme ve değerlendirme süreçlerinin geçerli, güvenilir ve tutarlı olmasını sağlamak amacıyla iç doğrulama faaliyetleri sistematik olarak yürütülecektir. Kalite Güvence ve İç Doğrulama (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 7.2.6)

11.  BELGESER Belgelendirme, uygun olmayan faaliyetleri tespit etmek, düzeltici ve önleyici faaliyetleri yürütmek amacıyla iç doğrulama ve tetkikler gibi kalite güvence araçlarını kullanacaktır. Uygun Olmayan Faaliyetlerin Tespiti ve Önleyici Faaliyetler (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 10.1 ve 10.2)

12.  İtiraz ve şikayetler, en kısa sürede incelemeye alınacak ve gerekli değerlendirmeler yapılarak adil bir şekilde sonuçlandırılacaktır. İtiraz ve Şikayetlerin Yönetimi (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 9.8)

13.  BELGESER Belgelendirme, tarafsızlığı tehlikeye atacak hiçbir faaliyette bulunmayacak ve tarafsızlığa yönelik tehditleri sürekli olarak belirleyecek, dokümante edecek ve gerekli önlemleri alacaktır. Tarafsızlığın Korunması (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.3)

14.  BELGESER, belgelendirmenin yapılması, sürdürülmesi, yeniden belgelendirme, kapsam genişletme veya daraltma, askıya alma ve geri çekme gibi tüm belgelendirme kararlarından sorumlu olacak ve bu yetkilerini devretmeyecektir. Belgelendirme Kararlarının Sorumluluğu (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.2)

15.  BELGESER Belgelendirme, tarafsızlığı tehlikeye atabilecek tüm tehditleri sürekli olarak değerlendirecek, analiz edecek ve bu tehditlerin ortadan kaldırılması veya en aza indirilmesi için uygun önlemleri alacaktır. Bu kapsamda, tarafsızlıkla ilgili risk analizi faaliyetleri periyodik olarak gözden geçirilecek ve güncellenecektir. Tarafsızlık Tehditlerinin Sürekli Belirlenmesi ve Yönetimi (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.3.6)

16.  BELGESER Belgelendirme, verilen belgelerin kötüye kullanılmasını önlemek için sürekli izleme ve değerlendirme faaliyetleri yürütecek, belgelerin yanlış kullanımının tespit edilmesi durumunda gerekli yaptırımları uygulayacaktır. Bu kapsamda, belgelendirilmiş kişilere yönelik rehberlik ve bilgilendirme faaliyetleri de düzenli olarak sağlanacaktır. Belgelendirme Sonrası Belgelerin Kötüye Kullanımının Önlenmesi (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 4.2)

BELGESER Belgelendirme, iç doğrulamaları düzenli olarak yürüterek belgelendirme süreçlerinin geçerli, güvenilir ve tutarlı olmasını sağlayacaktır. İç Doğrulama ve Kalite Güvencesi Süreçlerinin Detaylandırılması (TS EN ISO/IEC 17024 Madde 7.2.6)