Belge Kullanımı

1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, BELGESER Eğitim Denetim Belgelendirme Hizmetleri Ltd. Şti. ile BELGESER Belgelendirme’ye sınav ve belgelendirme amacıyla başvuran başvuru sahibi, sınava katılmaya hak kazanan aday ve belgelendirme kararı olumlu sonuçlanarak adına MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi düzenlenen belgeli kişi arasında düzenlenmiştir.

Bu sözleşmenin amacı; başvuru, sınav, değerlendirme, belgelendirme kararı, belge kullanımı, gözetim, yeniden belgelendirme, askıya alma, iptal, itiraz-şikâyet, gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

Bu sözleşme; TS EN ISO/IEC 17024 standardı, MYK mevzuatı, ilgili ulusal yeterlilikler, BELGESER Belgelendirme web sitesinde yayımlanan ulusal yeterlilik belgelendirme şartnameleri ve ilgili yasal şartlar doğrultusunda uygulanır.

2. Tanımlar

Başvuru Sahibi: BELGESER Belgelendirme’ye sınav ve belgelendirme amacıyla başvuran, ancak başvurusu henüz kabul edilmemiş kişidir.
Aday: Başvurusu uygun bulunarak sınava katılmaya hak kazanan kişidir.
Belgeli Kişi: Belgelendirme kararı olumlu sonuçlanan ve adına MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi düzenlenen kişidir.
Belge: MYK mevzuatı ve ilgili ulusal yeterlilik şartları doğrultusunda düzenlenen, kişinin ilgili yeterlilik kapsamında belgelendirildiğini gösteren MYK Mesleki Yeterlilik Belgesidir.

3. Genel Hükümler

Bu sözleşmenin başvuru, sınav kuralları, doğru bilgi beyanı, sınav gizliliği, kamera kaydı, itiraz ve şikâyet süreçlerine ilişkin hükümleri, başvuru sahibi/aday tarafından imzalandığı tarihten itibaren geçerlidir. Belge kullanımı, gözetim, yeniden belgelendirme, askıya alma ve iptal hükümleri ise belgelendirme kararının olumlu sonuçlanması ve kişinin belgeli kişi statüsüne geçmesiyle birlikte uygulanır.

Başvuru sahibi, aday ve belgeli kişi; BELGESER Belgelendirme tarafından yürütülen sınav ve belgelendirme süreçlerinin MYK mevzuatı, ilgili ulusal yeterlilikler, TS EN ISO/IEC 17024 standardı ve BELGESER Belgelendirme web sitesinde yayımlanan şartlar doğrultusunda yürütüldüğünü kabul eder.

Başvuru sahibi, aday ve belgeli kişi; başvuru, sınav, değerlendirme, belge kullanımı, gözetim, yeniden belgelendirme, askı ve iptal süreçlerine ilişkin güncel duyuru ve şartları BELGESER Belgelendirme web sitesi ve kendisine bildirilen iletişim kanalları üzerinden takip etmekle yükümlüdür.

4. BELGESER Belgelendirmenin Yükümlülükleri

BELGESER Belgelendirme, başvuru, sınav, değerlendirme, belgelendirme kararı, belge teslimi, gözetim, yeniden belgelendirme, askıya alma ve iptal süreçlerini TS EN ISO/IEC 17024 standardı, MYK mevzuatı, ilgili ulusal yeterlilikler ve ilgili yasal şartlara uygun şekilde yürütmekle yükümlüdür.

BELGESER Belgelendirme, başvuru sahibi ve adayı sınav süreci, sınav kuralları, sınav yeri, sınav tarihi, sınav yöntemi ve gerekli belgeler hakkında uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirir. Belgelendirme kararı sonrasında sonuçların bildirilmesi, MYK portal işlemleri ve belge teslim süreçleri ilgili mevzuat ve kurum uygulamaları doğrultusunda yürütülür.

BELGESER Belgelendirme, belgelendirme kararlarının tarafsız, bağımsız ve yetkin kişiler tarafından verilmesini sağlar. Belgelendirme kararları; sınavı yapan veya adayla çıkar çatışması bulunan kişiler tarafından verilemez.

BELGESER Belgelendirme, başvuru sahibi, aday ve belgeli kişiye ait bilgi ve kayıtların gizliliğini korur. Ancak MYK, TÜRKAK, yetkili kamu kurumları, denetim ekipleri ve yasal merciler tarafından talep edilmesi halinde, ilgili bilgi ve kayıtlar mevzuat gereği paylaşılabilir.

BELGESER Belgelendirme, belge kullanım şartları, gözetim, yeniden belgelendirme, askıya alma, iptal, kapsam değişikliği ve ilgili diğer süreçlere ilişkin bilgilendirmeleri web sitesi, e-posta, SMS, telefon, WhatsApp veya uygun görülen diğer iletişim kanallarıyla yapabilir.

BELGESER Belgelendirme, başvuru sahibi, aday ve belgeli kişi tarafından yapılan itiraz ve şikâyetleri tarafsız, adil ve zamanında değerlendirmekle yükümlüdür.

5. Başvuru Sahibi, Aday ve Belgeli Kişinin Yükümlülükleri

Başvuru sahibi, BELGESER Belgelendirme’ye sunduğu tüm bilgi, belge, beyan ve kayıtların doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Gerçeğe aykırı, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde başvurunun reddedilebileceğini, sınav sonucunun geçersiz sayılabileceğini veya belgenin askıya alınabileceğini ya da iptal edilebileceğini kabul eder.

Aday, sınav günü geçerli kimlik belgesini ibraz etmek, sınav kurallarına uymak, sınav görevlilerinin talimatlarını yerine getirmek, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına uygun davranmak ve sınav düzenini bozacak davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür.

Aday, sınav sırasında veya sonrasında sınav soruları, senaryolar, sınav materyalleri, değerlendirme formları ve sınav içeriğine ilişkin bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz veya herhangi bir şekilde sınav güvenliğini zedeleyecek biçimde kullanamaz.

Aday, sınav sürecinde kamera ve görüntü kaydı alınabileceğini, bu kayıtların sınav güvenliği, değerlendirme, iç doğrulama, itiraz-şikâyet incelemesi, MYK/TÜRKAK denetimleri ve yasal süreçler kapsamında kullanılabileceğini kabul eder.

Aday; kopya çekme, kopya verme, yardım alma, yardım etme, sınav materyalini izinsiz alma, paylaşma, sınav düzenini bozma veya sınav güvenliğini ihlal etme gibi davranışlarda bulunamaz. Bu tür durumların tespit edilmesi halinde sınavı geçersiz sayılabilir ve gerekli işlemler başlatılabilir.

Belgeli kişi, belgeyi yalnızca kendi adına, belge kapsamı ve belge geçerlilik süresi içinde kullanabilir. Belgeyi başka bir kişiye devredemez, kullandıramaz, çoğaltamaz veya yanıltıcı şekilde kullanamaz.

Belgeli kişi, sahip olduğu belgeyi firma, kurum, kuruluş, ürün veya hizmet belgesi gibi gösteremez. Belge yalnızca kişinin ilgili ulusal yeterlilik kapsamında belgelendirildiğini gösterir.

Belgeli kişi, belge kapsamı dışında yetkinlik beyanında bulunamaz. Belge kapsamını aşan, kamuoyunu yanıltan, BELGESER Belgelendirmenin, MYK’nın veya TÜRKAK’ın itibarını zedeleyen açıklama, reklam, tanıtım veya belge kullanımı yapamaz.

Belgeli kişi, belge geçerlilik süresi boyunca ilgili ulusal yeterlilikte ve BELGESER Belgelendirme web sitesinde yayımlanan ulusal yeterlilik belgelendirme şartnamelerinde belirtilen gözetim ve yeniden belgelendirme şartlarını yerine getirmekle yükümlüdür.

Belgeli kişi, iletişim bilgileri, işyeri bilgileri, belge kullanımını etkileyebilecek mesleki durumu, belge kapsamındaki faaliyetleri veya belgelendirme şartlarını yerine getirme kapasitesini etkileyebilecek önemli değişiklikleri BELGESER Belgelendirme’ye bildirmekle yükümlüdür.

Belgenin kaybolması, yıpranması, zarar görmesi veya belge üzerinde yer alan bilgilerde değişiklik olması halinde belgeli kişi BELGESER Belgelendirme’ye başvurmakla yükümlüdür.

6. Belge, Marka ve Logo Kullanımı

Belgeli kişi; MYK Markasını, TÜRKAK Akreditasyon Markasını ve BELGESER logosunu belgeden bağımsız, tek başına, yanıltıcı veya belge kapsamını aşacak şekilde kullanamaz. Bu işaretler yalnızca belge üzerinde yer aldığı şekliyle ve belge kapsamı ile ilişkilendirilecek şekilde kullanılabilir.

MYK Markası, TÜRKAK Akreditasyon Markası ve BELGESER logosu; ürün, hizmet, firma, işveren veya kuruluş onayı anlamına gelecek şekilde kullanılamaz. Belgeli kişi, belgeyi veya belgeye ilişkin ifadeleri BELGESER Belgelendirmenin yazılı kurallarına, MYK mevzuatına, TÜRKAK marka kullanım şartlarına ve ilgili ulusal yeterlilik şartlarına aykırı biçimde kullanamaz.

Belgenin askıya alınması, iptal edilmesi, geçerlilik süresinin sona ermesi veya kapsamının daraltılması halinde belgeli kişi, belgeyi ve belgeye ilişkin tüm beyanları kullanmayı derhal durdurmakla yükümlüdür.

7. Gözetim, Yeniden Belgelendirme, Askıya Alma ve İptal

Gözetim ve yeniden belgelendirme işlemleri, MYK tarafından yayımlanan ilgili ulusal yeterliliklerde belirtilen şartlar ve BELGESER Belgelendirme web sitesinde yayımlanan ulusal yeterlilik belgelendirme şartnameleri doğrultusunda yürütülür.

Gözetim zamanı yaklaşan belgeli kişiler BELGESER Belgelendirme tarafından uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirilebilir. Belgeli kişi, gözetim için talep edilen bilgi, belge, kayıt veya performans kanıtlarını süresi içinde sunmakla yükümlüdür.

Gözetim şartlarını yerine getiren belgeli kişinin belgesi geçerliliğini korur. Gözetim şartlarını süresi içinde yerine getirmeyen, talep edilen bilgi ve kayıtları sunmayan veya belge kullanım şartlarına aykırı hareket eden belgeli kişinin belgesi askıya alınabilir. Askı gerekçesinin devam etmesi, uygunsuzluğun giderilmemesi veya belge kullanım şartlarına aykırılığın sürmesi halinde belge iptal edilebilir.

Yeniden belgelendirme, ilgili ulusal yeterlilikte belirtilen sınavlı veya sınavsız yenileme şartlarına göre yürütülür. Belgeli kişi, belge geçerlilik süresi sonunda belgesinin devamını talep ediyorsa, yeniden belgelendirme için BELGESER Belgelendirme tarafından duyurulan şartları süresi içinde yerine getirmekle yükümlüdür.

Belgeli kişi; belgeyi yanıltıcı şekilde kullanması, belge kapsamı dışında beyanda bulunması, gözetim veya yeniden belgelendirme şartlarını yerine getirmemesi, belgeyi başkasına kullandırması, sınav veya belgelendirme sürecinde gerçeğe aykırı bilgi verdiğinin tespit edilmesi, MYK/TÜRKAK/BELGESER marka ve logo kullanım şartlarına aykırı hareket etmesi veya belge kullanım şartlarını ihlal etmesi halinde belgesinin askıya alınabileceğini veya iptal edilebileceğini kabul eder.

Belgeli kişi; MYK, TÜRKAK, BELGESER Belgelendirme veya yetkili denetim ekipleri tarafından sınav kamera kayıtları ve ilgili sınav evraklarının incelenebileceğini; bu inceleme sonucunda belge kararını etkileyen uygunsuzluk tespit edilmesi halinde belgesinin askıya alınabileceğini veya iptal edilebileceğini kabul eder.

8. BELGESER’in Yetki veya Akreditasyon Durumunda Değişiklik Olması

BELGESER Belgelendirmenin MYK yetkisinin veya TÜRKAK akreditasyonunun askıya alınması, kapsamının daraltılması, geri çekilmesi veya iptal edilmesi halinde; bu durumdan etkilenen başvuru sahibi, aday ve belgeli kişiler uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirilir.

BELGESER Belgelendirmenin ilgili kapsamda sınav veya belgelendirme faaliyeti yürütme yetkisinin sona ermesi nedeniyle başvuru sahibine veya adaya hizmet verilememesi halinde, alınan ücretler verilen hizmet durumu dikkate alınarak mevzuat ve ücret iade şartları çerçevesinde iade edilir.

9. İtiraz, Şikâyet ve Anlaşmazlıkların Çözümü

Başvuru sahibi, aday ve belgeli kişi; başvuru, sınav, değerlendirme, belgelendirme kararı, belge kullanımı, gözetim, yeniden belgelendirme, askıya alma ve iptal süreçlerine ilişkin itiraz ve şikâyet hakkına sahiptir.

İtiraz ve şikâyetler BELGESER Belgelendirme tarafından tarafsız, adil ve zamanında değerlendirilir. Başvuru sahibi, aday veya belgeli kişi, itiraz ve şikâyet süreçleri hakkında BELGESER Belgelendirme web sitesi ve uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir.

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek anlaşmazlıklarda öncelikle BELGESER Belgelendirmenin itiraz ve şikâyet süreci işletilir. Çözüm sağlanamaması halinde Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır ve yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.

10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

BELGESER Belgelendirme, başvuru sahibi, aday ve belgeli kişiye ait kişisel verileri, sınav ve belgelendirme kayıtlarını gizlilik ilkesi ve ilgili yasal şartlar kapsamında korur.

Başvuru sahibi, aday ve belgeli kişi; sınav ve belgelendirme süreçleri kapsamında sunduğu bilgi, belge ve kayıtların MYK, TÜRKAK, yetkili kamu kurumları, denetim ekipleri ve yasal mercilerle mevzuat ve denetim şartları gereği paylaşılabileceğini kabul eder.

Aday ve belgeli kişi, kendisine ait olmayan kişisel verileri, sınav görüntülerini, sınav içeriklerini veya diğer adaylara ilişkin bilgileri izinsiz olarak paylaşamaz.

11. Yürürlük

İşbu sözleşme, başvuru sahibi/aday ile BELGESER Belgelendirme arasında okunarak kabul edilir ve iki nüsha olarak düzenlenir; taraflardan her biri bir nüsha alır.

Bu sözleşme, başvuru sahibi/aday tarafından imzalandığı tarihte yürürlüğe girer. Belge kullanımına ilişkin hükümler, kişinin belge almaya hak kazanması ve adına belge düzenlenmesi halinde belgeli kişi bakımından uygulanır.

Sözleşmenin imzalı nüshası, başvuru ve sınav süreci kapsamında ilgili kişiye ayrıca sunulur.