Marka Logo Kullanımı

1. AMAÇ

Bu prosedürün amacı, BELGESER Belgelendirme tarafından yürütülen personel belgelendirme faaliyetleri kapsamında düzenlenen belgelerin, BELGESER marka/logosunun, MYK markasının, TÜRKAK Akreditasyon Markasının ve akreditasyona yazılı atıfların; TS EN ISO/IEC 17024 standardı, TÜRKAK R10.06 rehberi, MYK Markasının Kullanımına İlişkin Usul ve Esaslar, MYK mevzuatı, ulusal yeterlilikler ve ilgili yasal şartlara uygun şekilde kullanılmasını, izlenmesini, uygunsuz kullanımların önlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını sağlamaktır.

2. KAPSAM

Bu prosedür; BELGESER Belgelendirme tarafından yürütülen personel belgelendirme faaliyetleri kapsamında düzenlenen MYK Mesleki Yeterlilik Belgelerinin, birim başarı belgelerinin, belgeye ilişkin yazılı/elektronik atıfların, BELGESER marka ve logosunun, MYK markasının, TÜRKAK Akreditasyon Markasının ve akreditasyona yazılı atıfların kullanımını kapsar.

Prosedür; BELGESER çalışanlarını, belgelendirme sürecinde görev alan personeli, belgeli kişileri, başvuru sahiplerini, adayları, dış kaynaklı hizmet sağlayıcıları ve belge/marka/logo kullanımına konu olabilecek ilgili tarafları kapsar.

3. SORUMLULAR

Genel Müdür: Belge, marka ve logo kullanımına ilişkin politika ve prosedürlerin uygulanması, gerekli kaynakların sağlanması, uygunsuz kullanım durumlarında yaptırım kararlarının alınması ve gerektiğinde MYK/TÜRKAK/yasal mercilere bildirim yapılmasının sağlanmasından sorumludur.

Kalite Yönetim Temsilcisi: Prosedürün güncelliğinin takibi, dış kaynaklı doküman değişikliklerinin izlenmesi, uygunsuz kullanım kayıtlarının tutulması, DÖF süreçlerinin başlatılması ve Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantılarına veri sunulmasından sorumludur.

Personel Belgelendirme Müdürü: Belge, marka ve logo kullanımına ilişkin aday, belgeli kişi ve ilgili taraflara gerekli bilgilendirmenin yapılması, belge kullanım sözleşmesi şartlarının izlenmesi ve uygunsuzlukların giderilmesi için gerekli işlemlerin yürütülmesinden sorumludur.

Karar Verici: Belgenin verilmesi, askıya alınması, askıdan indirilmesi, kapsamının daraltılması/genişletilmesi, yenilenmesi veya iptali süreçlerinde belge kullanım şartlarına etki eden karar kayıtlarının uygunluğundan sorumludur.

Tüm Personel: Görev alanında tespit ettiği belge, marka, logo veya akreditasyon atfı uygunsuzluklarını Kalite Yönetim Temsilcisine bildirmekten sorumludur.

Belgeli Kişi: Belgesini, belge kapsamını, MYK markasını, BELGESER logosunu ve varsa akreditasyona ilişkin atıfları yalnızca izin verilen kapsam ve şartlarda kullanmaktan; askı, iptal veya belge geçerlilik süresi bitiminde kullanımı durdurmaktan sorumludur.

Bilgi İşlem Uzmanı: BELGESER Belgelendirme web sitesinde (www.belgeser.com) yayımlanan içeriklerin (TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası, akreditasyon atıfları, ücret tarifesi vb.) yetki ve akreditasyon kapsamına uygun olarak güncel tutulmasından, yanıltıcı veya kapsam dışı içeriklerin yayımlanmamasından sorumludur.

4. TANIMLAR

Belge: İlgili ulusal yeterlilik kapsamında yapılan ölçme, değerlendirme ve belgelendirme süreci sonucunda başarılı olan adaylar için MYK mevzuatı çerçevesinde düzenlenen ve kişinin ilgili yeterlilik kapsamında belgelendirildiğini gösteren dokümandır.

Belgeli Kişi: BELGESER Belgelendirme tarafından yürütülen belgelendirme prosesi sonunda ilgili belgelendirme şartlarını sağladığı değerlendirilerek belgesi düzenlenmiş kişidir.

BELGESER Logosu: BELGESER Belgelendirmeye ait kurumsal logodur ve kuruluşu tanıtmak amacıyla kullanılır.

MYK Logosu: Mesleki Yeterlilik Kurumunu tanıtmak amacıyla kullanılan Kurum sembolüdür.

MYK Markası: MYK tarafından yetkilendirilmiş sınav ve belgelendirme kuruluşları tarafından, MYK tarafından belirlenen şekil ve şartlarda kullanılan yetkilendirme markasıdır.

TÜRKAK Logosu: TÜRKAK’ın kendi ismini veya akreditasyon programlarını tanıtmak için kullandığı semboldür. TÜRKAK logosu BELGESER tarafından tek başına kullanılamaz.

TÜRKAK Akreditasyon Markası: TÜRKAK tarafından akredite edilmiş kuruluşların akreditasyon statülerini göstermek için kullandığı; TÜRKAK logosunun altına akreditasyon alanı, akreditasyona konu standardın numarası ve akredite kuruluşun akreditasyon numarasının eklenmesi ile oluşturulan semboldür.

Akreditasyona Yazılı Atıf: TÜRKAK Akreditasyon Markası kullanılmaksızın, BELGESER’in akreditasyon durumunu yazılı ifade ile belirtmesidir. Bu atıf yalnızca akreditasyon kapsamındaki faaliyetler için kullanılabilir.

Uygunsuz Kullanım: Belge, marka, logo veya yazılı atıfların kapsam dışı, yanıltıcı, yetkisiz, tahrif edilmiş, formatı bozulmuş veya ilgili kurum kurallarına aykırı şekilde kullanılmasıdır.

5. İLGİLİ DOKÜMANLAR

• TS EN ISO/IEC 17024 Uygunluk Değerlendirmesi – Personel Belgelendiren Kuruluşlar İçin Genel Şartlar
• BS.DŞ006 Mesleki Yeterlilik Kurumu Markasının Kullanımına İlişkin Usul ve Esaslar
• BS.DŞ028 TÜRKAK R10.06 TÜRKAK Akreditasyon Markasının Akredite Kuruluşlarca Kullanılmasına İlişkin Şartlar
• BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesi
• BS.PR002 Kayıtların Kontrolü Prosedürü
• BS.PR004 Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Prosedürü
• BS.PR008 İtiraz ve Şikâyet Prosedürü
• BS.LST002 Dış Kaynaklı Doküman Takip Listesi

6. UYGULAMA

6.1. Genel Esaslar

TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası, BELGESER logosu, belge ve yazılı atıflar yalnızca BELGESER’in sahip olduğu güncel akreditasyon/yetkilendirme kapsamı dahilinde ve ilgili dış kaynaklı dokümanlarda belirtilen şartlara uygun şekilde kullanılır.

Marka ve logolar; BELGESER’in sahip olmadığı bir yetkiyi varmış gibi gösterecek, ürün/hizmet/firma onayı izlenimi verecek, MYK veya TÜRKAK’ın sorumluluk üstlendiği anlamını doğuracak, yanıltıcı veya kapsam dışı şekilde kullanılamaz.

Belgeler yalnızca kişisel yeterliliği ifade eder. Firma, kuruluş, ürün veya hizmet belgesi izlenimi oluşturacak şekilde kullanılamaz.

Belge yalnızca belgede adı geçen kişi tarafından, belge geçerliliği devam ettiği sürece ve belge kapsamı ile sınırlı olarak kullanılabilir. Belge başka kişi veya kuruluşa devredilemez.

Belgeli kişi, belge üzerinde yer alan TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası ve BELGESER logosunu belgeden bağımsız, tek başına veya belge kapsamını aşacak şekilde kullanamaz.

6.2. Belge Kullanımı

Belgeli kişi belgeyi yalnızca belge kapsamındaki ulusal yeterlilik, seviye ve birimler için kullanabilir.

Belge üzerinde değişiklik, tahrifat, kısmi çoğaltma veya yanıltıcı alıntı yapılamaz. Belgenin hasar görmesi, kaybolması veya kişisel bilgilerde değişiklik olması halinde BELGESER’e başvuru yapılır.

Belgenin askıya alınması, geri çekilmesi, iptal edilmesi veya geçerlilik süresinin sona ermesi halinde belgeli kişi belge kullanımını ve belgeye ilişkin tüm atıfları derhal durdurur.

Belge kullanımına ilişkin ayrıntılı yükümlülükler BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesinde tanımlanır.

6.3. BELGESER Logosu Kullanımı

BELGESER logosu kurumsal tanıtım, bilgilendirme ve iletişim amaçlı kullanılır. Logo, belgelendirme kapsamı dışında yanıltıcı bir yetki veya onay algısı oluşturacak şekilde kullanılamaz.

BELGESER logosunun renkleri, yazı yapısı, oranları, yerleşimi ve görsel bütünlüğü korunur; deformasyona neden olacak değişiklik yapılamaz. Logoya ilişkin nihai renk ve tasarım değerlerinde onaylı orijinal dijital tasarım dosyası esas alınır.

6.4. MYK Markası Kullanımı

MYK Markası, yalnızca MYK tarafından yetkilendirilen ulusal yeterlilikler ve yetki kapsamı dahilinde kullanılır. Marka kullanılan internet sitesi, reklam, kırtasiye, ilan ve yayınlarda yetki kapsamı açıkça belirtilir.

MYK Markası, BELGESER’in ismi ve/veya logosu ile birlikte kullanılır; BELGESER ismi veya logosundan daha baskın şekilde kullanılamaz.

MYK Markası, MYK’nın herhangi bir ürün, hizmet, kişi veya kuruluşu onayladığı veya önerdiği anlamına gelecek şekilde kullanılamaz. Yetkilendirme kapsamındaki sınav ve belgelendirme faaliyetlerinden BELGESER sorumludur; marka bu sorumluluğun MYK’ya ait olduğu izlenimi verecek şekilde kullanılamaz.

MYK Markasının format, renk, ölçü ve kullanım şartlarında BS.DŞ006 Mesleki Yeterlilik Kurumu Markasının Kullanımına İlişkin Usul ve Esaslar esas alınır. Standart ölçü veya kullanım şekli dışında kullanım ihtiyacında MYK’dan önceden onay alınır.

MYK Markasının üçüncü kişi veya kuruluşlar tarafından yetkisiz kullanıldığının tespit edilmesi halinde durum en geç 15 gün içinde MYK’ya bildirilir.

MYK yetkisinin askıya alınması halinde askı süresince MYK Markası kullanımı durdurulur; yetkilendirmenin iptali halinde MYK Markası kullanılmaz.

6.5. TÜRKAK Akreditasyon Markası Kullanımı

TÜRKAK logosu tek başına BELGESER tarafından kullanılamaz. BELGESER, akreditasyon statüsünü göstermek amacıyla yalnızca TÜRKAK Akreditasyon Markasını, TÜRKAK R10.06 şartlarına uygun olarak kullanabilir.

TÜRKAK Akreditasyon Markası, TÜRKAK tarafından belirlenen format, renk, oran ve ebatlara uygun olarak kullanılır. Markanın formatı değiştirilemez, tahrif edilemez ve oranları bozulamaz.

TÜRKAK Akreditasyon Markası, BELGESER logosu veya unvanı ile birlikte kullanılmalı; BELGESER logosundan veya unvanından daha baskın şekilde yer almamalıdır.

TÜRKAK Akreditasyon Markası yalnızca akreditasyon kapsamındaki faaliyetler için kullanılabilir. Kapsam dışı faaliyetlerde akreditasyon algısı oluşturacak şekilde kullanılamaz.

TÜRKAK Akreditasyon Markası personel kartvizitlerinde ve elektronik posta imza/kartvizitlerinde kullanılamaz. Bu alanlarda TÜRKAK akreditasyonuna ilişkin atıfta bulunulamaz.

TÜRKAK Akreditasyon Markası ürünler üzerinde, ürün etiketi/ambalajı üzerinde, taşıtlar üzerinde, binaların dış yüzeylerinde veya bayraklarda kullanılamaz. Bina iç duvarları, kapılar ve fuar tanıtım stantlarında R10.06 şartlarına uygun kullanım mümkündür.

TÜRKAK Akreditasyon Markasının format, renk, ölçü ve kullanım şartlarında BS.DŞ028 TÜRKAK R10.06 dokümanı esas alınır. Standart dışı kullanım ihtiyacında TÜRKAK’tan önceden onay alınır.

6.6. BELGESER İçin TÜRKAK Akreditasyon Markası Kullanım Politikası

BELGESER Belgelendirme, TÜRKAK Akreditasyon Markası ve akreditasyon atıflarını TÜRKAK R10-06 §6 ve §7 hükümlerine sıkı uyum içinde aşağıdaki politikalar çerçevesinde kullanır:

P-1. TÜRKAK Akreditasyon Markası yalnızca akreditasyon kapsamındaki Ulusal Yeterlilikler (Direnç Kaynak Ayarcısı, Makine Bakımcı Sv.3-4, Makine Montajcısı Sv.3-4, Endüstriyel Boru Montajcısı, Köprülü Vinç Operatörü, Batarya Elektrikli Araç Bakım Onarımcısı Sv.4-5, Hibrit Araç Bakım Onarımcısı Sv.4-5) için yürütülen belgelendirme faaliyetlerinde kullanılır.

P-2. TÜRKAK Logosu tek başına BELGESER tarafından hiçbir doküman, kartvizit, web sayfası veya iletişim kanalında kullanılamaz. Akreditasyon durumunu göstermek için yalnızca TÜRKAK tarafından sağlanan resmi Akreditasyon Markası tam ve değiştirilmemiş olarak kullanılır.

P-3. TÜRKAK Akreditasyon Markası, R10-06 §7’de tanımlanan format, renk (Pantone, RGB, CMYK), oran ve minimum ebatlara birebir uygun olarak kullanılır. Marka deformasyona uğratılamaz; gölge, renk değişikliği, kesme, döndürme veya yeniden çizim yapılamaz.

P-4. TÜRKAK Akreditasyon Markası, BELGESER logosu veya unvanı ile birlikte kullanılır ve BELGESER kurumsal kimliğinden daha baskın gösterilemez.

P-5. TÜRKAK Akreditasyon Markası ürünler, ürün etiketleri, ambalajlar, taşıt dış yüzeyleri, bina dış cepheleri, bayrak, flama, açıkhava tanıtım panoları üzerinde kullanılamaz.

P-6. TÜRKAK Akreditasyon Markası personel kartvizitlerinde, e-posta imzalarında veya çalışan kimlik kartlarında kullanılamaz. Bu alanlarda yalnızca BELGESER logosu ve unvanı yer alır.

P-7. BELGESER tarafından düzenlenen MYK belgelerinin ön yüzünde TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası ve BELGESER logosu yan yana ve oranlı olarak yer alır.

P-8. Kapsam dışı faaliyetler (danışmanlık, eğitim, dış doğrulama, denetim hizmetleri vb.) için hazırlanan teklif, sözleşme, tanıtım malzemesi, web sayfası veya yazışmalarda TÜRKAK Akreditasyon Markası kullanılamaz. Bu dokümanlarda yalnızca BELGESER logosu yer alır.

P-9. Akreditasyona yazılı atıf, yalnızca akreditasyon kapsamındaki faaliyetler için aşağıdaki örnek formatta yapılır: “BELGESER Belgelendirme, TS EN ISO/IEC 17024:2012 standardına göre Personel Belgelendirme Kuruluşu olarak TÜRKAK tarafından AB-0233-P akreditasyon numarasıyla akredite edilmiştir.”

P-10. Akreditasyon askıya alınırsa veya kısıtlanırsa, askı/kısıtlama süresince TÜRKAK Akreditasyon Markası kullanımı durdurulur. Akreditasyonun iptali halinde marka kullanımı kalıcı olarak durdurulur; TÜRKAK Markası içeren tüm dokümanlar dolaşımdan kaldırılır.

P-11. TÜRKAK Akreditasyon Markasının BELGESER tarafından kullanıldığı tüm dokümanlar (belge, sertifika, rapor, tanıtım materyali, web sayfası, sosyal medya yayını, basılı kırtasiye) Kalite Yönetim Temsilcisi tarafından gözden geçirilir ve yıllık olarak güncelliği teyit edilir.

P-12. Yanlış kullanım tespit edildiğinde derhal düzeltilir; sehven yapılan kapsam dışı yayım için Düzeltici/Önleyici Faaliyet açılır ve TÜRKAK’a bilgilendirme yapılır.

P-13. Üçüncü kişilerce TÜRKAK Akreditasyon Markasının yetkisiz kullanımının tespit edilmesi halinde BELGESER, durumu en geç 15 gün içinde TÜRKAK’a yazılı olarak bildirir.

P-14. TÜRKAK Akreditasyon Markasının format, renk, ölçü ve kullanım şartlarında BS.DŞ028 TÜRKAK R10-06 dokümanı esas alınır; söz konusu doküman güncellendiğinde BELGESER iç dokümanları da MYK ve TÜRKAK takip listesi (BS.LST002) üzerinden gözden geçirilir.

P-15. Akreditasyon No (AB-0233-P), Sertifika Revizyon No ve Geçerlilik Süresi bilgileri, kullanılan dokümanlarda güncel TÜRKAK Sertifika Eki ile uyumlu tutulur.

6.7. Belgeli Kişinin TÜRKAK Akreditasyon Markası ve Akreditasyon Atıfı Kullanım Politikası

BELGESER tarafından MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi düzenlenmiş kişiler, belge üzerinde yer alan TÜRKAK Akreditasyon Markasını ve akreditasyon atıflarını aşağıdaki politikalar çerçevesinde kullanır. Bu politikalar BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesi ile belgeli kişiye taahhüt ettirilir:

K-1. Belgeli kişi, TÜRKAK Akreditasyon Markasını belge üzerinden ayırarak, bağımsız olarak veya kendi başına hiçbir yerde kullanamaz. Marka, yalnızca BELGESER tarafından düzenlenen orijinal MYK belgesinin ön yüzünde, belgenin kapsamı sınırları içinde geçerlidir.

K-2. Belgeli kişi, belgesinin fotokopisini veya elektronik kopyasını yalnızca BELGESER, MYK, TÜRKAK veya yetkili kurumların talebi üzerine ve değiştirilmemiş bütünlüğüyle sunar; belgenin kısmi alıntısını, kısmi çoğaltılmasını veya tahrifatını yapamaz.

K-3. Belgeli kişi, belgesindeki TÜRKAK Akreditasyon Markasını veya akreditasyon atıflarını kartvizitinde, e-posta imzasında, web sitesinde, sosyal medya hesabında, iş ilanında, reklam materyalinde veya tanıtım dokümanında bağımsız bir görsel öğe olarak kullanamaz.

K-4. Belgeli kişi, mesleki yeterliliğine atıf yaparken yalnızca “BELGESER Belgelendirme tarafından [Ulusal Yeterlilik Kodu ve Adı] kapsamında MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi sahibiyim” tarzı yazılı atıf yapabilir; TÜRKAK adı veya TÜRKAK Akreditasyon Markası içeren bağımsız ifadeler oluşturamaz.

K-5. Belgeli kişi, belgesini kişisel mesleki yeterliliği dışında firma, kuruluş, ürün veya hizmet belgesi izlenimi oluşturacak şekilde, üçüncü taraflara yetki veya onay sağlayacak şekilde kullanamaz. Belge, başka kişiye veya kuruluşa devredilemez, kiralanamaz, ödünç verilemez.

K-6. Belgeli kişi, belge geçerlilik süresinin sona ermesi, belgenin askıya alınması, kapsamının daraltılması, geri çekilmesi veya iptal edilmesi halinde, belgenin ve üzerindeki TÜRKAK Akreditasyon Markası ile MYK Markasının kullanımını ve her türlü atıfı derhal durdurur.

K-7. Belgeli kişi, BELGESER’in TÜRKAK akreditasyon kapsamının daraltılması, askıya alınması veya iptali hallerinde, etkilenen yeterlilik için yapılan tüm marka kullanımını ve atıfları derhal sona erdirir; BELGESER’in bilgilendirmesine uygun davranır.

K-8. Belgeli kişi, belge üzerindeki marka ve logoları (TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası, BELGESER logosu) belge ön yüzünden kopyalayarak ayrı görsel olarak kullanamaz; bu marka ve logoların belgeden bağımsız çoğaltılması, dijital olarak ayrılarak başka dokümanlarda yerleştirilmesi yasaktır.

K-9. Belgeli kişi, belge ile ilgili kapsamı aşan yetkinlik beyanında bulunmaz; mesleki yeterlilik belgesinin verdiği yetkilerin dışına çıkarak akreditasyon kapsamı içermeyen alanlarda “akredite belge sahibi” beyanı yapamaz.

K-10. Belgeli kişinin TÜRKAK Akreditasyon Markası veya akreditasyon atıfı içeren herhangi bir uygunsuz kullanımı, BELGESER tarafından tespit edildiğinde yazılı uyarı yapılır; düzeltilmemesi halinde ilgili itiraz/şikâyet ve belgelendirme prosedürleri doğrultusunda belge askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

K-11. Belgeli kişi, TÜRKAK Akreditasyon Markası kullanım kuralları konusunda BELGESER tarafından yapılan bilgilendirmelere uymakla ve değişen kuralları takip etmekle yükümlüdür. Bu kapsamda BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesini imzalayarak yükümlülükleri kabul eder.

K-12. Belgeli kişi, BELGESER veya TÜRKAK tarafından talep edildiğinde, belgeyi kullanım biçimine ilişkin bilgi vermek ve gerekirse kullanım kanıtlarını ibraz etmekle yükümlüdür. Belge sahteciliği veya yetkisiz kullanım, ilgili mevzuat kapsamında hukuki yaptırıma tabidir.

6.8. Politika Uygulama Sorumluları ve Kontrol

Bu politikaların uygulanmasından Genel Müdür ve Kalite Yönetim Temsilcisi (KYT) müştereken sorumludur. KYT, marka kullanım uygunluğunu yıllık olarak gözden geçirir; tespit edilen sapmalar Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Prosedürü doğrultusunda kayıt altına alınır.

Bilgi İşlem Uzmanı, web sitesi (www.belgeser.com), sosyal medya hesapları ve elektronik yazışmalardaki marka kullanımının uygunluğunu sürekli izler ve aylık olarak KYT’ye raporlar.

Personel Belgelendirme Müdürü, belgeli kişilerin marka kullanım uygunluğuna ilişkin geri bildirimleri ve şikâyetleri toplar, sözleşmesel yaptırımları uygular.

6.9. Yasal ve Sözleşmesel Dayanaklar

Bu politikaların hazırlanmasında aşağıdaki dış kaynaklı dokümanlar ve iç düzenlemeler esas alınmıştır:

• TS EN ISO/IEC 17024:2012 – Madde 6 (Belge Marka Kullanımı), Madde 9.6 (Belgelendirme Kararları)
• TÜRKAK R10-06 – TÜRKAK Akreditasyon Markasının Akredite Kuruluşlarca Kullanılmasına İlişkin Şartlar
• TÜRKAK R30-01 – Personel Belgelendirme Kuruluşlarının Akreditasyonuna Dair Rehber
• MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi ve MYK Markasının Kullanımına İlişkin Usul ve Esaslar
• BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesi
• BS.PR014 Belgelendirme Prosedürü

6.10. Yazılı Atıf ve Doğrulama Kodları

Akreditasyona yazılı atıf yalnızca akreditasyon kapsamındaki faaliyetler için kullanılabilir. TÜRKAK Akreditasyon Markasının kullanımına izin verilmeyen durumlarda akreditasyona yazılı atıfta da bulunulamaz.

Uygun yazılı atıf örneği: “Personel belgelendirme kuruluşu olarak faaliyet gösteren BELGESER Belgelendirme, TÜRKAK’tan AB-0233-P akreditasyon numarası ile TS EN ISO/IEC 17024 standardına göre akredite edilmiştir.”

Kare kod, doğrulama kodu veya belge doğrulama bağlantısı kullanımı; ilgili kurumun güncel belge doğrulama sistemi, belge formatı ve kullanım şartlarına uygun şekilde yapılır.

6.11. Kapsam Dışı Faaliyetlerde Kullanım

Akreditasyon veya MYK yetki kapsamı dışında kalan faaliyetlere ilişkin teklif, yazışma, tanıtım veya reklam dokümanlarında TÜRKAK Akreditasyon Markası ve MYK Markası kullanılmaz.

Kapsam dışı bir hizmet için antet veya doküman kullanılması zorunlu ise, ilgili dokümanda hizmetin akreditasyon veya yetkilendirme kapsamı dışında olduğu açıkça belirtilir.

Marka ve logolar, BELGESER’in kapsam dışı danışmanlık, eğitim veya benzeri faaliyetlerinin TÜRKAK/MYK tarafından onaylandığı izlenimini oluşturacak şekilde kullanılamaz.

6.12. Kontrol ve İzleme

TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası, BELGESER logosu ve yazılı atıfların yer aldığı belge, rapor, sertifika, teklif, reklam, tanıtım materyali, internet sitesi, sosyal medya paylaşımı ve benzeri içerikler yayımlanmadan önce kontrol edilir.

Kontrolde kullanımın yetki ve akreditasyon kapsamına uygunluğu, yanıltıcı ifade içerip içermediği, markaların doğru biçimde kullanılıp kullanılmadığı ve yetkisiz kullanıma yol açıp açmadığı değerlendirilir.

Belgeli kişiler ve üçüncü taraflarca yapılan belge, marka ve logo kullanımları; şikâyetler, bildirimler, internet/sosyal medya kontrolleri, gözetim/yeniden belgelendirme süreçleri veya rastgele kontroller yoluyla izlenebilir. BELGESER’e ait internet sitesi, sosyal medya hesapları ve yayımlanmış tanıtım içerikleri yılda en az bir kez ve dış kaynaklı dokümanlarda değişiklik olması halinde ayrıca kontrol edilir.

Tespit edilen uygunsuz kullanımlar; kontrol tarihi, kontrol edilen kaynak, tespit edilen durum, varsa uygunsuzluk ve alınan aksiyon bilgileriyle kayıt altına alınır ve gerekli işlem başlatılır.

6.13. Uygunsuz Kullanım Halinde Yapılacak İşlemler

Belge, marka, logo veya yazılı atıfların uygunsuz kullanıldığının tespit edilmesi halinde uygunsuz kullanım derhal durdurulur. Uygunsuz içeriğin niteliğine göre ilgili belge, rapor, sertifika, reklam, tanıtım, internet içeriği veya diğer dokümanlar kaldırılır, düzeltilir, geri çekilir veya yeniden düzenlenir.

Tespit edilen uygunsuzluk kayıt altına alınır ve gerektiğinde Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Prosedürüne göre DÖF başlatılır.

TÜRKAK Akreditasyon Markası veya akreditasyona yazılı atıf içeren bir dokümanın sehven kapsam dışı yayımlandığının tespiti halinde ilgili doküman derhal geri çekilir. İlgili taraflar akreditasyona atıfta bulunmamaları konusunda bilgilendirilir; benzer durumların olup olmadığı değerlendirilir, risk analizi yapılır ve gerekli düzeltici faaliyet planlanır.

Üçüncü kişilerce yetkisiz kullanım tespit edilirse durum değerlendirilir; MYK Markasının yetkisiz kullanımı en geç 15 gün içinde MYK’ya bildirilir. TÜRKAK Akreditasyon Markasına ilişkin ciddi veya kapsam dışı kullanım durumlarında TÜRKAK rehber ve bildirim şartları dikkate alınır.

Uygunsuz kullanımın niteliğine göre yazılı uyarı, düzeltme kanıtı talebi, DÖF, askıya alma, geri çekme, iptal ve yasal süreç basamakları uygulanabilir.

6.14. Askıya Alma ve Geri Çekme

Uygunsuzluğun ciddi olması, yanıltıcı nitelik taşıması, kapsam dışı kullanım içermesi, yazılı uyarıya rağmen devam etmesi veya belirlenen süre içinde giderilmemesi halinde ilgili belge veya kapsam hakkında askıya alma veya geri çekme işlemi uygulanır.

Askı veya geri çekme süresince belge, marka ve logo kullanım hakkı derhal durdurulur. Askı veya geri çekme işleminden etkilenen belge kullanım dışı bırakılır ve gerekli taraflar bilgilendirilir.

Belgeli kişinin BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesi hükümlerine aykırı davranması halinde, durumun niteliğine göre belge askıya alınır veya geri çekilir.

6.15. İptal

Askıya alma nedeninin giderilmemesi, uygunsuzluğun tekrarlanması, markanın veya belgenin kasten yanıltıcı biçimde kullanılması ya da ağır ihlalin devam etmesi halinde belge iptal edilir ve belge, marka ve logo kullanım hakkına tamamen son verilir.

Belgeli kişinin BS.SÖ002 Aday Belge Kullanım Sözleşmesi hükümlerine aykırı davranması halinde, durumun niteliğine göre belge iptal edilebilir. Gerekli durumlarda MYK/TÜRKAK bilgilendirme ve yasal işlem süreçleri başlatılır.

6.16. Akreditasyon / Yetkilendirme Durum Değişiklikleri

BELGESER Belgelendirmenin TÜRKAK akreditasyonunun veya MYK yetkisinin askıya alınması, kapsamının daraltılması, geri çekilmesi veya iptal edilmesi halinde; etkilenen kapsamda TÜRKAK Akreditasyon Markası, MYK Markası ve akreditasyon/yetkilendirme atfı içeren belge, tanıtım, reklam, teklif, internet sitesi ve diğer yayınların kullanımı derhal durdurulur.

Etkilenen belgeli kişiler ve ilgili taraflar, MYK/TÜRKAK düzenlemeleri ve resmi bildirimler doğrultusunda bilgilendirilir. Akreditasyon veya yetkilendirme durum değişikliklerinin etkilediği kayıtlar, belgeler ve yayınlar Kalite Yönetim Temsilcisi tarafından izlenir ve gerekli düzeltici faaliyetler başlatılır.

6.17. Marka Renk Kodları

Marka ve logoların format, renk, ölçü ve kullanım şartlarına ilişkin resmi teknik detaylar; MYK Markası için BS.DŞ006, TÜRKAK Akreditasyon Markası için BS.DŞ028 TÜRKAK R10.06 dokümanlarında, BELGESER logosu için ise onaylı orijinal dijital tasarım dosyasında tanımlıdır. Aşağıda BELGESER kurumsal logosunun renk kodları yer almaktadır:

• Yeşil: HEX #12703D – RGB 18, 112, 61 – CMYK 84, 0, 46, 56
• Mavi: HEX #174462 – RGB 23, 68, 98 – CMYK 77, 31, 0, 62
• Siyah (yazı): HEX #1D1D1C – RGB 29, 29, 28 – CMYK 0, 0, 3, 89
• Beyaz (zemin): HEX #FFFFFF – RGB 255, 255, 255 – CMYK 0, 0, 0, 0

Renk kodlarında esas alınacak nihai değerler, BELGESER Belgelendirmeye ait onaylı orijinal dijital tasarım dosyasında yer alan değerlerdir; görsel örnekler üzerinden elde edilen tonlar yaklaşık değer niteliğindedir.

6.18. Kayıtlar ve Gözden Geçirme

Belge, marka ve logo kullanımına ilişkin uygunsuzluklar, bildirimler, yazışmalar, düzeltici faaliyetler, askı/iptal/geri çekme kararları ve ilgili kanıtlar BS.PR002 Kayıtların Kontrolü Prosedürüne uygun şekilde saklanır.

Belge, marka ve logo kullanımına ilişkin tespitler, uygunsuzluklar, tekrar eden durumlar ve iyileştirme ihtiyaçları Yönetimin Gözden Geçirmesi toplantılarında değerlendirilir.

Belge, marka ve logo kullanımından kaynaklanan itiraz veya şikâyetler BS.PR008 İtiraz ve Şikâyet Prosedürüne göre ele alınır.